Ostatnia aktualizacja: 5 października 2026
Przysługują Państwu trzy różne uprawnienia i warto ich nie mylić: ustawowa rękojmia za wady, ustawowe prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni oraz nasz dobrowolny, 30-dniowy termin na zwrot towaru.
Jeżeli w ciągu 24 miesięcy od odbioru towar okaże się wadliwy, mają Państwo prawo złożyć reklamację. Prosimy napisać na adres info@inflamestore.com, opisać wadę i podać numer telefonu z zamówienia. Towar odsyła się na adres naszej firmy podany w punkcie 2; wszystkie szczegóły potwierdzamy e-mailem.
W zależności od charakteru wady mają Państwo prawo do nieodpłatnej naprawy, wymiany na nowy towar, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 30 dni od jej otrzymania. Koszt transportu przy uzasadnionej reklamacji ponosimy my.
Od umowy mogą Państwo odstąpić w ciągu 14 dni od odbioru przesyłki, bez podania przyczyny. Wystarczy w tym terminie przesłać nam wiadomość e-mail o odstąpieniu od umowy. Nie trzeba korzystać z żadnego wzoru formularza.
Towar należy następnie odesłać najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponoszą Państwo. Towar można rozpakować i sprawdzić; jeżeli jednak wskutek korzystania wykraczającego poza sprawdzenie jego wartość spadnie, możemy potrącić tę różnicę.
Adres do zwrotu: Easy Peasy Group Limited, Flat A, 15/F, Goldfield Industrial Building, 144-150 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, New Territories, Hong Kong. Zanim wyślesz towar, napisz do nas na info@inflamestore.com; wszystkie szczegóły zwrotu i zwrotu pieniędzy potwierdzamy e-mailem.
Ponad wymóg ustawy dajemy Państwu 30 dni od odbioru na zwrot towaru. Warunki są takie same jak przy odstąpieniu od umowy. Jest to nasza oferta umowna, a nie uprawnienie ustawowe, i w żaden sposób nie ogranicza ani nie zastępuje dwóch powyższych uprawnień.
Zwracamy wszystko, co Państwo zapłacili, czyli 16 € (dostawa była bezpłatna i nie pobraliśmy dopłaty za pobranie), w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Państwa dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Ponieważ zapłacili Państwo gotówką, zwrotu dokonujemy przelewem na wskazany rachunek bankowy, bez żadnych kosztów dla Państwa.
Mogą Państwo skorzystać z tego wzoru, ale nie jest to obowiązkowe.
Adresat: Easy Peasy Group Limited, Flat A, 15/F, Goldfield Industrial Building, 144-150 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, New Territories, Hong Kong, info@inflamestore.com
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ____
Data zawarcia umowy / data odbioru: ____
Imię i nazwisko konsumenta: ____
Adres konsumenta: ____
Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ____
Data: ____
Wszystko załatwiamy e-mailem na adres info@inflamestore.com. Dalsze dane kontaktowe znajdują się na stronie Kontakt.