Naposledy aktualizováno: 5. října 2026
Platí pro vás tři různá práva a je užitečné je nemíchat: zákonná záruka za jakost, zákonné odstoupení od smlouvy do 14 dnů a naše dobrovolná 30denní lhůta pro vrácení zboží.
Pokud se na zboží během 24 měsíců od převzetí projeví vada, máte právo ji reklamovat. Napište nám na info@inflamestore.com, popište vadu a uveďte telefonní číslo z objednávky. Zboží se vrací na adresu naší společnosti uvedenou v oddílu 2; všechny podrobnosti potvrdíme e-mailem.
Podle povahy vady máte právo na bezplatnou opravu, na dodání nového zboží, na přiměřenou slevu z ceny, nebo na odstoupení od smlouvy. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího přijetí. Náklady na dopravu při oprávněné reklamaci hradíme my.
Od smlouvy můžete odstoupit do 14 dnů od převzetí zásilky, a to bez udání důvodu. Stačí nám v této lhůtě poslat e-mail s tím, že od smlouvy odstupujete. Nemusíte použít žádný předepsaný formulář.
Zboží nám poté zašlete zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy. Zboží může být rozbalené a vyzkoušené; má-li však vinou zacházení nad rámec vyzkoušení nižší hodnotu, můžeme si tento rozdíl odečíst.
Adresa pro vrácení: Easy Peasy Group Limited, Flat A, 15/F, Goldfield Industrial Building, 144-150 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, New Territories, Hong Kong. Než zboží odešlete, napište nám na info@inflamestore.com; všechny podrobnosti vrácení a vrácení peněz vám potvrdíme e-mailem.
Nad rámec zákona vám dáváme 30 dnů od převzetí na vrácení zboží. Podmínky jsou stejné jako u odstoupení od smlouvy. Toto je naše smluvní nabídka, nikoli zákonné právo, a nijak nekrátí ani nenahrazuje dvě práva výše.
Vrátíme vám vše, co jste zaplatili, tedy 19 EUR (doprava byla zdarma a za dobírku jsme nic neúčtovali), a to do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte odstoupení od smlouvy. Vrácení peněz můžeme pozdržet, dokud nám zboží nedojde zpět nebo dokud neprokážete, že jste ho odeslali, podle toho, co nastane dříve. Protože jste platili v hotovosti, peníze vracíme bezplatně bankovním převodem na účet, který nám sdělíte.
Tento formulář můžete použít, ale nemusíte.
Adresát: Easy Peasy Group Limited, Flat A, 15/F, Goldfield Industrial Building, 144-150 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, New Territories, Hong Kong, info@inflamestore.com
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ____
Datum objednání / datum obdržení: ____
Jméno a příjmení spotřebitele: ____
Adresa spotřebitele: ____
Podpis spotřebitele (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě): ____
Datum: ____
Vše vyřizujeme e-mailem na info@inflamestore.com. Další kontaktní údaje najdete na stránce Kontakt.