Naposledy aktualizované: 5. októbra 2026
Platia pre vás tri rôzne práva a je užitočné ich nemiešať: zákonná záruka zhody, zákonné odstúpenie od zmluvy do 14 dní a naša dobrovoľná 30-dňová lehota na vrátenie tovaru.
Ak sa na tovare počas 24 mesiacov od prevzatia prejaví vada, máte právo ju reklamovať. Napíšte nám na info@inflamestore.com, opíšte vadu a uveďte telefónne číslo z objednávky. Tovar sa vracia na adresu našej spoločnosti uvedenú v oddiele 2; všetky podrobnosti potvrdíme e-mailom.
Podľa povahy vady máte právo na bezplatnú opravu, na dodanie nového tovaru, na primeranú zľavu z ceny, alebo na odstúpenie od zmluvy. Reklamáciu vybavíme do 30 dní od jej prijatia. Náklady na dopravu pri oprávnenej reklamácii hradíme my.
Od zmluvy môžete odstúpiť do 14 dní od prevzatia zásielky, a to bez udania dôvodu. Stačí nám v tejto lehote poslať e-mail s tým, že od zmluvy odstupujete. Nemusíte použiť žiadny predpísaný formulár.
Tovar nám potom zašlite späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Priame náklady na vrátenie tovaru nesiete vy. Tovar môže byť rozbalený a vyskúšaný; ak má však vinou zaobchádzania nad rámec vyskúšania nižšiu hodnotu, môžeme si tento rozdiel odpočítať.
Adresa na vrátenie: Easy Peasy Group Limited, Flat A, 15/F, Goldfield Industrial Building, 144-150 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, New Territories, Hong Kong. Skôr ako tovar odošlete, napíšte nám na info@inflamestore.com; všetky podrobnosti vrátenia tovaru a peňazí vám potvrdíme e-mailom.
Nad rámec zákona vám dávame 30 dní od prevzatia na vrátenie tovaru. Podmienky sú rovnaké ako pri odstúpení od zmluvy. Toto je naša zmluvná ponuka, nie zákonné právo, a nijako nekráti ani nenahrádza dve práva vyššie.
Vrátime vám všetko, čo ste zaplatili, teda 16 € (doprava bola zadarmo a za dobierku sme nič neúčtovali), do 14 dní odo dňa, keď nám oznámite odstúpenie od zmluvy. Vrátenie peňazí môžeme pozdržať, kým nám tovar nebude doručený späť alebo kým nepreukážete, že ste ho odoslali, podľa toho, čo nastane skôr. Keďže ste platili v hotovosti, peniaze vraciame bezplatne bankovým prevodom na účet, ktorý nám oznámite.
Tento formulár môžete použiť, ale nemusíte.
Komu: Easy Peasy Group Limited, Flat A, 15/F, Goldfield Industrial Building, 144-150 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, New Territories, Hong Kong, info@inflamestore.com
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: ____
Dátum objednania / dátum prijatia: ____
Meno a priezvisko spotrebiteľa: ____
Adresa spotrebiteľa: ____
Podpis spotrebiteľa (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe): ____
Dátum: ____
Všetko vybavujeme e-mailom na info@inflamestore.com. Ďalšie kontaktné údaje nájdete na stránke Kontakt.